Page 8 - 33. Kongress des Club Of Logistics

Gesellschaftliche Umbrüche

Ein veränderter Verbraucher orientiert sich sprunghaft hin zu komplexen Services, die
Auslastung von Assets ist für sie kein Thema.
Die Rahmenbedingungen von Gesellschaften sind und
waren immer im Fluss. Doch auch hier zeigt sich eine Speziell die Logistikindustrie sieht sich noch einem be-
Beschleunigung gegenüber früheren Jahrzehnten, nicht sonderen Hindernis gegenüber: einem außerordentlich
zuletzt deshalb, weil sich die Anzahl der Einflussgrößen schlechten Image. Umweltverschmutzung und Sozial-
erhöht – etwa dadurch, dass die zunehmende Internatio- dumping sind zwei der Merkmale, die die Öffentlichkeit
nalisierung zu einer kulturellen Vermischung führt oder mit derjenigen Industrie verbindet, welche maßgeblich
technologische Möglichkeiten die Handlungs- und Ent- zur gefeierten Exportweltmeisterschaft Deutschlands
wicklungsoptionen der Menschen ausweiten. beiträgt und uns zuverlässig mit Gütern und Waren ver-
sorgt. Allen Bemühungen zum Trotz sind auf diesem Sek-
Zudem verändern sich die Wünsche und Erwartungen tor kaum Fortschritte zu verzeichnen: Das Ansehen der
der Verbraucher. Individualisierte Produkte und Services, Logistik ist vergleichsweise miserabel. Obwohl sie der
hohe Ansprüche an Qualität und Kundenfreundlichkeit drittstärkste Industriezweig der deutschen Wirtschaft
sowie wachsendes Sozial- und Umweltbewusstsein be- ist, gilt sie als „unsexy“, bietet wenig attraktive Arbeits-
einflussen auf mehreren Ebenen auch die Servicestra- plätze an und wird in erster Linie als Umweltproblem
tegien der Logistikindustrie – von den Belastungen der wahrgenommen. Im Wettstreit um die besten Köpfe des
Umwelt durch den Warentransport bis zur Bezahlung Landes hat die Logistik eine wesentlich schlechtere Aus-
von Fahrern. Da gleichzeitig die Billigmentalität der gangsposition als viele andere Branchen. Innerhalb der
Deutschen in Sachen Dienstleistungen ungebrochen ist Gesellschaft sieht sie sich zudem einer schizophrenen
(Services sollen im Idealfall perfekt und kostenlos sein), Einstellung gegenüber: Immer höhere Ansprüche an Lie-
entsteht dabei ein wachsender Kostendruck, dem die fergeschwindigkeit und Pünktlichkeit sollen bei minima-
gegenwärtigen Pricing-Modelle nicht gewachsen sind. len Gebühren befriedigt werden, während gleichzeitig
Verabschieden müssen sich die Logistiker auch vom tra- gute Bezahlung des Personals und die Einhaltung höchs-
ditionellen Denken in Assets. Das Interesse der Kunden ter Sozial- und Umweltstandards eingefordert wird.

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