Page 9 - 31. Kongress des Club Of Logistics

Welche Transportmittel welche Waren zu welcher Prozesse entsprechend verändern können. Tech-
Zeit an welchen Ort bringen – diese Fragen zur nologien wie AutoID, Automatisierung mit Robotik
höchsten Kundenzufriedenheit beantworten zu und Sensorik, Business-Intelligenz (Big-Data), mo-
können, wird künftig die große Herausforderung für bile Apps, Wearables oder 3D-Druck werden auch
die Versorgungsindustrien sein. den Handel fundamental umgestalten und auf die
Logistik einen permanenten Veränderungsdruck
Für die unterschiedlichen Märkte und Geschäftsmo- ausüben. Die Kunden fordern schon heute digitale
delle bedeuten diese Entwicklungen entscheidende Dienstleistungen, die es erlauben, Preise, Lagerbe-
Wandlungen. So werden zunehmend Algorithmen stände, Lieferbedingungen und -zeiten, Kontaktop-
die Preise bestimmen. Ressourcenverbrauchsorien- tionen und so weiter jederzeit mittels Smartphone
tierte Steuersysteme könnten Einfluss auf die Ge- und Tablet (auch über das Scannen von Codes) ab-
schwindigkeit der Veränderungen nehmen. Und der fragen zu können. Der stationäre Handel wird schon
demografische Wandel wird manche Trends verstär- bald flächendeckend Indoornavigation und Bezahl-
ken, andere abschwächen. optionen mittels Smartphone anbieten müssen –
Services wie sie beispielsweise in China schon zum
Entscheidend für das Überleben der einschlägigen Alltag gehören. Konzepte, die Internet und Laden-
Branchen in diesem Umfeld wird sein, wie schnell geschäft verknüpfen (etwa Online-Bestellung und
und wie adäquat sie das Zusammenwachsen von Abholung wie Rückgabe in der Filiale),
realer und digitaler Welt bewerkstelligen und ihre

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